Produkttest Roberto Geissini


*Werbung - Markennennung*
Ich muss leider mein positives Fazit zum Produkttest Roberto Geissini zurücknehmen. Ich hatte ja einen Jogginganzug und ein Shirt bestellt, nach dem ersten Waschen war das Shirt ziemlich spack und an der Jogginghose kam ein großes Loch zum Vorschein. Kundenservice angeschrieben, alles auf eigene Kosten zurückschicken, Geld wird erstattet und was Neues aussuchen. Bis hier hin alles gut. Doch der Shop war nun leer geshoppt, mein Jogginganzug, das Shirt nicht mehr verfügbar, komischer Weise waren viele Produkte nun mit viel höheren Preisen ausgezeichnet. Mein Jogginganzug vorher um die 90 € im Sale, nun 129,95 € im Sale... hui! Letztendlich habe ich mich für den selben Jogger nur eine Nummer Größer entschieden, das Shirt wollte ich mir gutschreiben lassen. Ich musste etwas länger auf meine Bestellung warten, dieses ganze hin und her hat natürlich dazu geführt, dass ich mich kaum an den Aufgaben beteiligen konnte. Als der neue Jogger dann angekommen ist, hat man wieder gesehen, wie schlecht die Produkte verarbeitet sind. Auf den Bildern kann man es gut erkennen, schlechte Nähte, Verklebungen und die Pailletten sind oft nicht im Druck und rieseln gerne von den Klamotten ab. Ich wollte gerade reklamieren, da bekomme ich eine Mail mit der Zahlungsaufforderung für das Shirt. Dabei sagte mir die Frau vom Support, dass das Shirt und die Versandkosten mir gutgeschrieben werden. Ich wieder den Support angeschrieben, man wollte nun wieder alles von mir Sendungsnummer, Schriftwechsel. Ich dachte die Geschichte hat sich nun erledigt, da man sich nicht mehr meldete und Anfang der Woche?! Wieder eine Zahlungsaufforderung, wieder den Support angeschrieben, aber ich bekomme keine Antwort mehr. Gerade wenn man sich an einer Produkttester-Aktion beteiligt sollte man den Kundenservice doch ganz groß schreiben und geprüfte Artikel rausschicken. Ich muss ehrlich sagen, für den Jogger würde ich bei Weitem keine 90€ oder jetzt 130 € bezahlen, max 25 € bei der Qualität. Ich bin von diesem Produkttest wirklich enttäuscht und hätte mir mehr erhofft. Schade!




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